|
Outsourcing informatyczny WDROŻENIE |
Najważniejszym aspektem powierzenia obsługi informatycznej firmie zewnętrznej i tym samym powodzenie wdrożenia ramowej umowy outsourcingu jest początkowa faza analityczna, w której rozpoznawane są nie tylko zalety i korzyści takiego rozwiązania, ale w głównej mierze zostają sprecyzowanie własne oczekiwania i wymogi w stosunku do partnera outsourcingowego.
Na tym etapie firma DuKom udostępnia Państwu wieloletnie doświadczenie, służy radą, wystosowuje zalecenia i sugestie oraz wspiera przy właściwym doborze rozwiązań Outsourcingowych.
Niezależnie od profilu Państwa firmy lub placówki, Outsourcing powinien być wdrażany etapami.
Objęcie opieki nad określoną sferą działalności firmy przez drugą firmę wymaga wzajemnego i dobrego poznania się, zdobycia zaufania przez obie strony umowy outsourcingu.
Przykładowy przebieg wdrożeniowy outsourcingu informatycznego z podziałem na etapy:
- rozpoznanie infrastruktury informatycznej Klienta wraz z rozpoznaniem jego potrzeb i oczekiwań
- określenie odpowiedzialności i podpisanie umowy obsługi Informatycznej
- inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania używanego przez zleceniodawcę w oparciu o audyt informatyczny
- uporządkowanie systemu informatycznego oraz wypracowanie procedur i standardów współpracy obu stron.
- analiza przebiegu i warunków dotychczasowej współpracy z uwzględnieniem możliwych nowych potrzeb oraz wprowadzenie poprawek
- bieżąca i stała opieka informatyczna nad systemem Zleceniodawcy zgodnie z podpisaną umową.
Główne elementy umowy outsourcingowej:
- długookresowa umowa stała z opcją corocznej oceny współpracy przez strony
- określenie sposobu wynagrodzenia: ryczałt lub płatność w ratach miesięcznych oraz określenie dodatkowego wynagrodzenia za każdą godzinę przepracowaną ponad uzgodniony limit
- określenie sposobu i reguł komunikacji dla zgłoszeń. Wskazanie osoby/osób kontaktowych z wykazaniem, kto, kiedy i w jakim czasie może zamawiać usługę oraz jakie informacje powinien dla nas zbierać i przekazywać
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym.
Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami oferty outsourcingowej.
tel. (+48) 698 878 721
Prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy
poniedziałek - piątek: 8.00 - 16.00